一、系统概述
    随着社会经济和通信行业的迅速发展，电话已成为人们日常生活和工作中非常重要的联络手段，以前需要见面或书信才能解决的事情现在只需一个电话就办妥了。但这种方便快捷同时也带来了一个弊病，那就是有些事情事后说不清，容易造成不必要的麻烦，有些单位只得以电话录音机来暂时解决这个问题，此类设备自动化程度差，存储量小，查询不便，而且需要每条线路都配备一个相应设备，成本高，效率低。特别是在电力调度，公安监听，防汛报警等较特殊的领域，使其对语音工作的发生过程都需要有个准确可靠的记录过程，随着社会技术的进步，这些领域自身对可靠的语音处理效果的追求，使得对老式录音设备的社会适应性出了有力的挑战。 电话实时录音监控系统的诞生标志着电话录音从无凭走向有据，从多级走向有序规范化管理的重要转变。它以数字录音，数据库查询光盘存储等先进技术为手段，为录音监控的监督管理提供一种先进科学而又行之有效的方法。
二、系统功能

1. 多路同时录音：可同时录音8-128路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。
2. 多种录音方式：可以全自动录音（声控或压控）
3. 可以按小时设定录音的工作时间段
4. 适合多种录音环境：可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音；还可以对无线电话、对讲机以及所有音频信号进行录音。
5. 自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份。
6. 可根据电话号码，拨出号码，主叫号码，录音开始结束时间，用户，录音长度等进行查询放音。
7. 可实现远程电话监听查询功能（需增加一个外线模块，可支持两路同时查询监听）。
8. 可实现电话即时监听。
9. 网络查听：在局域网内，都可通过电脑网络远程查听。
10. 自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、MO、USB硬盘等数据存储设备）。
11. 系统管理：可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员使用最高级的密码，拥有所有权限外，系统管理员还可以自己建立各种级别的管理组，可以有效的区分管理者和用户的权限。
12. 系统具有自动增益功能，可以自动的平衡线路上的大小声音。并且，录放音的音量可调。
13. 操做系统安装简单，采用Win2000系统平台，操作界面便捷美观。
14. 系统提供RCI接口，可二次开发嵌入其他系统中，支持TCP/IP协议。
15. 录音文件自动删除功能，当硬盘空间满了后可以自动删除最早的录音，可以调整删除启动的硬盘百分比，及一次删除的录音文件数。

三、系统性能特点

• 中文操作界面，操作简单，易学。可以实时进行多路电话监控录音。

• 效率高，节约成本，数字化语音采用电话通信领域的国际标准A率PCM编码具有动态大，信噪高，音质好，国际标准化的特点。压缩编码则采用符合 CCITT标准的ADPCM编码方式，配合硬件同步压缩，节省磁盘空间，同步监听时语言清晰不失真等特点。

• 大存储量：用CD-R备份后的语音文件，不可再编辑，不可删除，真实可靠，易于长期保存。录音资料全：每条电话录音都会自动记录录音的通道号，录音日期，摘挂机时间，拨出号码，录音长度等信息。

• 方便，灵活，快捷：可利用耳机或有源音箱随时进行放音或监听。

• 分时，节约资源：可把本系统放在后台运行，在前台做其他工作。

• 自动化程度高：系统可自动运行，维护量小且简单方便。

• 模块化设计使系统的扩容极为方便。

• 通道容量：
  同时对多条电话线路(4-64)进行实时录音，各线路之间互不影响、分别存储，不影响通话,双方正常通话，其中必有一通道用于放音或实施监听。

• 录音功能：
  当电话打进来，值班人员提话机时系统便自动进行录音，系统把语音信号以数字化语音格 式写入硬盘。同时系统记录其通话日期，摘机时间，挂机时间和当前通话时间等信息，如果该次电话为打出电话，还可记录其打出的电话号码。当值班人员挂机时系统便会自动停止录音。

• 实时监听功能:
  可以通过有源音响或耳机对任意一路当前通话的通道 进行实时监听，监听时不会影响通话人，也不会影响录音质量。

• 查询、放音功能：
  可按通道号，日期，时间，拨出电话号码四种条件进行单个和组合查询，查询方便快捷，数据表的下边还显示出数据资料的统计。可以任意播放一个录音或选择多个录音依次播放，放音时将弹出当前语音文件的放音进度等信息。
  

01

02

03